Versand- & Zahlungsbedingungen

UPDATE: Aufgrund der hohen Nachfrage im Bereich Küchen und der Corona Pandemie in Europa, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir arbeiten eng mit den Herstellern zusammen, um Ihnen eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wir bitten um Verständnis, falls sich die Lieferung Ihrer Artikel um ein paar Tage verzögert.

Aktueller Hinweis zur Liefersituation von Siemens Geräten:
Aufgrund der anhaltend großen Nachfrage nach Siemens Hausgeräten und erheblichen Lieferengpässen bei Vorlieferanten kommt es derzeit zu teilweise sehr langen Lieferzeiten von mehreren Monaten bei der Auslieferung von Siemens Hausgeräte. Bitte beachten Sie, dass wir in der momentanen Liefersituation leider keine genaueren Angaben machen und insbesondere keine voraussichtlichen Liefertermine nennen können.


Wie wird meine Bestellung versandt?
Das ist je nach Artikel unterschiedlich. Artikel, die aufgrund Ihres Gewichts, oder Volumens nicht als Paket versendet werden können, werden mit Spedition (trans-o-flex / Schenker) an Sie versandt. Da die Spedition einen Termin zur Lieferung Ihrer Bestellung mit Ihnen ausmacht, benötigen wir von Ihnen eine aktuelle Telefonnummer. Kleinere Artikel wie z.B. Sonderzubehör, oder Armaturen werden von uns per trans-o-flex angeliefert. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl von Produkten von verschiedenen Herstellern an. Dadurch kann es vorkommen, dass Sie mehrere Teilsendungen aus einer Bestellung erhalten.

Welche Kosten fallen für den Versand an?
Bei Spülenwelt24.de erhalten Sie alle Artikel versandkostenfrei.

Werde ich über den Liefertermin informiert?
Bei Speditionsartikel avisiert die Spedition den geplanten Liefertermin telefonisch einige Tage vorher. Der Paketdienst fährt die Lieferanschrift bei Nichtantreffen mehrmals an oder hinterlässt eine Notiz, bei der das Paket abgeholt werden kann. Eine Sendungsnummer können wir Ihnen aus technischen Gründen bis auf Weiteres nicht zur Verfügung stellen. Wir arbeiten an einer Lösung, damit Sie in Zukunft darüber informiert bleiben, wo sich Ihre Bestellung im Moment befindet.

Paket bei Lieferung beschädigt?
Sollte an der Verpackung eine offensichtliche Beschädigung vorhanden sein, lassen Sie sich das von dem Lieferanten bestätigen. Am besten nehmen Sie die Ware trotzdem an, da meistens ein Austausch der einzelnen, beschädigten Teile vorgenommen werden und dies schneller und unkomplizierter gehandhabt werden kann, als ein Komplettaustausch. Stellen Sie erst nach dem Auspacken eine Beschädigung fest, melden Sie uns diese bitte umgehend, nachdem Sie die komplette Lieferung überprüft haben. Diese Meldung können Sie telefonisch oder per E-Mail an uns machen. Wir leiten die Beanstandung an den Hersteller weiter und werden umgehend für Ersatz bzw. Umtausch sorgen. Die Lieferzeit hängt von der Beanstandung ab.